Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu

1. Cách gửi yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu tới email hỗ trợ: [email protected]

2. Dữ liệu sẽ bị xóa

• Tên hiển thị gắn với tài khoản chơi của bạn
• ID người chơi và dữ liệu định danh nội bộ liên quan
• Dữ liệu hồ sơ, điểm số và trạng thái tài khoản nếu có thể xác minh đúng chủ thể
• Dữ liệu liên quan đến phòng chơi hoặc lịch sử gắn trực tiếp với tài khoản đó, trong phạm vi hệ thống hỗ trợ

3. Dữ liệu có thể được giữ lại

• Log kỹ thuật và log bảo mật cần thiết để chống gian lận, xử lý lỗi hoặc tuân thủ pháp lý
• Một số bản ghi tối thiểu cần cho vận hành hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp

Nếu dữ liệu cần được giữ lại vì lý do kỹ thuật, bảo mật hoặc pháp lý, dữ liệu đó sẽ chỉ được lưu trong thời gian cần thiết.

4. Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý yêu cầu trong vòng 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận được đủ thông tin để xác minh.

5. Lưu ý

• Xóa ứng dụng khỏi thiết bị không tự động xóa dữ liệu trên máy chủ
• Nếu bạn chỉ muốn xóa dữ liệu cục bộ, bạn có thể gỡ ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng trên thiết bị
• Nếu thông tin cung cấp không đủ để xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu thêm dữ liệu trước khi xử lý